ZEO Kundenassistent
KI-gestützter Assistent

Ihr ZEO Kundenassistent

Stellen Sie Ihre Fragen zu Tarifen, Fahrzeugen, Buchung und mehr – auf Basis der offiziellen ZEO-Inhalte.

Hallo! 👋 Ich bin Ihr ZEO Kundenassistent. Ich beantworte gerne Fragen zu Tarifen, Fahrzeugen, Buchung, Reichweite und allem rund um ZEO E-Carsharing in der Region Bruchsal. Wie kann ich Ihnen helfen?

Beispielfragen:

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Modul 1

Kostenrechner

Finden Sie den passenden ZEO-Tarif – basierend auf Ihrem Nutzungsverhalten.

Ihr Nutzungsverhalten

50 km
5 km300 km
2 Std.
0.5 Std.12 Std.
4 ×
1 ×20 ×

Berechnung auf Basis Kleinwagen-Tarife. Preise sind Richtwerte – aktuelle Preise auf zeo-carsharing.de.

Empfehlung: ZEO eco plus

Sie sparen ca. 5,90 € pro Monat gegenüber dem eco-Tarif.

ZEO eco

Flexibel ohne Grundgebühr

76,80 €

/Monat (variabel)

Grundgebühr

keine

km-Preis (Kleinwagen)

0,29 €/km

Stundensatz

1,90 €/h

Freistunden

keine

ZEO eco plus

Für Vielfahrer – 6 Freistunden inklusive

70,90 €

/Monat (variabel)

Grundgebühr

9,90 €/Monat

km-Preis (Kleinwagen)

ab 0,27 €/km

Stundensatz

1,70 €/h

Freistunden

6 h/Monat

Jetzt bei ZEO registrieren

Vollständiger Tarifvergleich (Kleinwagen)

LeistungZEO ecoZEO eco plus
Registrierungsgebühr€15 (inkl. €15 Startguthaben)€0
Monatliche Grundgebühr€0€9,90
Freistunden/Monat–6 Stunden (ansparbar)
Pro Buchung€0,90€0,90
Pro km (Kleinwagen)€0,29€0,27 (bis 50 km) / €0,19 (ab 51 km)
Pro Stunde€1,90€1,70
Nachts/Stunde (23–6 h)€0,70€0,60
Pro Tag (24 h)€22,90€19,90
Kündigungsfrist1 Monat6 Monate

* Preise für Kompaktklasse/Hochdachkombi: €0,31/km (eco) bzw. €0,29/€0,21/km (eco plus). Tagessatz identisch.

Modul 2

ÖPNV-Anschluss an ZEO-Stationen

Kombinieren Sie ZEO E-Carsharing mit Bus und Bahn. Klicken Sie auf eine Station für Details.

Station mit BahnanschlussStation mit Busanschluss

Karte: OpenStreetMap · Dargestellte Stationen sind eine Auswahl der 71 ZEO-Standorte

Modul 3

Reichweiten-Guide

Erfahren Sie, wie weit Sie mit verschiedenen Temperaturen und Fahrzeugmodellen kommen.

+20°C
−10°C ❄️+20°C ☀️+35°C 🌡️
0%100% WLTP-Reichweite100%
~316
km Reichweite
Renault Zoe ZE 50 · 100% von 316 km WLTP

Beispielziele ab Bruchsal

Karlsruhe Zentrum
22 km✓ komfortabel
Heidelberg
48 km✓ komfortabel
Mannheim
38 km✓ komfortabel
Stuttgart
82 km✓ komfortabel
Frankfurt
125 km✓ komfortabel
Freiburg
175 km✓ komfortabel

✓ komfortabel = genug Reserve · ~ möglich = knapp · ✗ = Reichweite reicht ggf. nicht (Hin- und Rückfahrt)

Reichweite nach Temperatur

-10°C60%
-5°C65%
0°C75%
+5°C82%
+10°C85%
+15°C93%
+20°C100%
+25°C97%
+30°C94%
+35°C90%
Modul 4

Fahrzeuge & Ausstattung

Alle 9 ZEO-Modelle im Überblick – von der kompakten Zoe bis zum 9-Sitzer.

Filter
🚗
Kleinwagen

Renault Zoe R 240

Ideal für kurze Stadtfahrten und den täglichen Einkauf. Kompakt und wendig.

5
Sitze
338L
Koffer./Laderaum
128
km (WLTP)
90–128 kmWLTP max
5 SitzeHeckklappeKlimaanlageNavi

Geeignet für

KurztripEinkaufPendelstrecke
🚗
Kleinwagen

Renault Zoe ZE 40

Die vielseitige Mittelklasse für Pendler und Tagesausflüge in der Region.

5
Sitze
338L
Koffer./Laderaum
252
km (WLTP)
176–252 kmWLTP max
5 SitzeHeckklappeKlimaanlageNavi

Geeignet für

KurztripEinkaufPendelstreckeTagesausflug
🚗
Kleinwagen

Renault Zoe ZE 50

Maximale Reichweite für entspannte Tagestouren bis Frankfurt oder Stuttgart.

5
Sitze
338L
Koffer./Laderaum
316
km (WLTP)
221–316 kmWLTP max
5 SitzeHeckklappeKlimaanlageNavi

Geeignet für

PendelstreckeTagesausflugWochenendtrip
🚙
Kompaktklasse

DFSK Seres 3

Geräumiger Kompakt-SUV – ideal für Familien und größeres Gepäck.

5
Sitze
425L
Koffer./Laderaum
241
km (WLTP)
169–241 kmWLTP max
5 SitzeHeckklappeKlimaanlageNavi

Geeignet für

EinkaufFamilienausflugPendelstrecke
🚐
Hochdachkombi

Fiat E-Doblò

Praktischer Hochdachkombi mit Anhängerkupplung – perfekt für Transporte und Umzüge.

5
Sitze
775L
Koffer./Laderaum
253
km (WLTP)
177–253 kmWLTP max
5 SitzeHecktürAnhängerkupplunghohes Ladevolumen

Geeignet für

EinkaufFamilienausflugTransportUmzugshilfe
🚌
Kleinbus

Fiat E-Ulysse

Der 7-Sitzer für die ganze Gruppe. Komfortabel auf längeren Strecken.

7
Sitze
500L
Koffer./Laderaum
224
km (WLTP)
157–224 kmWLTP max
7 SitzeHeckklappeKlimaanlageNavi

Geeignet für

GruppenreiseFamilienausflugVereinsfahrt
🚌
Kleinbus

Fiat E-Scudo

Für große Gruppen bis 9 Personen – ideal für Vereinsausflüge und Gruppenfahrten.

9
Sitze
450L
Koffer./Laderaum
253
km (WLTP)
177–253 kmWLTP max
8–9 SitzeHecktürSchiebetürenKlimaanlage

Geeignet für

GruppenreiseVereinsfahrtTransport
🚌
Kleinbus

Opel Vivaro Electric

Der geräumige 9-Sitzer mit der besten Reichweite in der Busklasse.

9
Sitze
400L
Koffer./Laderaum
264
km (WLTP)
185–264 kmWLTP max
9 SitzeSchiebetürenKlimaanlageNavi

Geeignet für

GruppenreiseVereinsfahrtSchulausflug
🚚
Transporter

Ford E-Transit

Der Elektro-Transporter für große Lasten. Ideal für Umzüge und Materiallieferungen.

3
Sitze
9,5m³
Koffer./Laderaum
190
km (WLTP)
133–190 kmWLTP max
3 SitzeHecktürgroßes LadevolumenKastenwagen

Geeignet für

TransportUmzugshilfeHandwerk

Fahrzeugverfügbarkeit je nach Station · Aktuelle Modelle auf zeo-carsharing.de

Modul 5

So startest du mit ZEO

In 6 einfachen Schritten zum ersten E-Carsharing-Erlebnis.

1

Registrierung

Erstellen Sie Ihr kostenloses ZEO-Konto auf zeo-carsharing.de. Wählen Sie Ihren Tarif (eco oder eco plus) und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.

💡 Sie benötigen: E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Zahlungsmittel (SEPA-Lastschrift)
Zur Registrierung
2

Führerschein & Identität verifizieren

Laden Sie ein Foto Ihres Führerscheins und Personalausweises hoch. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.

3

App herunterladen

Laden Sie die kostenlose App "mein zeo" aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter. Alternativ: ZEO-Card im Bürgerbüro für €7,90.

4

Station finden & Fahrzeug buchen

Wählen Sie in der App Ihre gewünschte ZEO-Station, sehen Sie verfügbare Fahrzeuge und buchen Sie für Ihren gewünschten Zeitraum.

5

Fahrzeug öffnen & losfahren

Gehen Sie zur gebuchten Station. Öffnen Sie das Fahrzeug per App oder ZEO-Card. Der Fahrzeugschlüssel liegt im Inneren bereit.

6

Rückgabe & Abrechnung

Bringen Sie das Fahrzeug zur selben Station zurück, schließen Sie es per App, und stecken Sie es ans Ladekabel. Die Abrechnung erfolgt automatisch.

Bereit für nachhaltiges Fahren?

Jetzt registrieren und die ersten 3 Monate €15 Startguthaben nutzen.

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Häufige Fragen

Allgemein

Was ist Carsharing?
Beim Carsharing nutzen mehrere Mitglieder gemeinsam eine Fahrzeugflotte. Sie buchen ein Fahrzeug nur dann, wenn Sie es wirklich brauchen – und zahlen nur für die tatsächliche Nutzung. Kein eigenes Auto bedeutet keine Versicherungs-, Wartungs- oder Parkkosten.
Für wen ist Carsharing geeignet?
ZEO Carsharing ist ideal für alle, die kein eigenes Auto besitzen oder ihren Zweitwagen abschaffen möchten. Aber auch als Ergänzung zum öffentlichen Nahverkehr – z.B. für Einkäufe, Behördengänge oder Wochenendausflüge – ist ZEO die perfekte Lösung.
Was ist E-Carsharing? Und warum ZEO?
Bei ZEO fahren Sie ausschließlich mit Elektrofahrzeugen – lokal emissionsfrei, leise und günstig im Betrieb. ZEO ist speziell auf den ländlichen Raum im Landkreis Karlsruhe ausgerichtet und ergänzt den ÖPNV in 18 Gemeinden zwischen Dettenheim und Sulzfeld. Über 4.500 Nutzer*innen haben 2024 bereits 184 Tonnen CO₂ eingespart.
Wie bin ich versichert?
Alle ZEO-Fahrzeuge sind vollkaskoversichert. Im Schadensfall gilt eine Selbstbeteiligung. Die genaue Höhe der Selbstbeteiligung finden Sie in den aktuellen Nutzungsbedingungen auf zeo-carsharing.de.
Wer steckt hinter dem Projekt?
ZEO Carsharing ist ein Projekt der Regionalen Wirtschaftsförderung Bruchsal in Zusammenarbeit mit der Vianova eG. Das Projekt wird gefördert und ist mittlerweile auf 71 Standorte in 18 Gemeinden gewachsen.

Fahren & Reichweite

Wie weit komme ich mit dem ZEO?
Die Reichweite hängt vom Fahrzeugmodell ab: Renault Zoe R 240 ca. 90–128 km, Zoe ZE 40 ca. 176–252 km, Zoe ZE 50 ca. 221–316 km. Im Winter sinkt die Reichweite aufgrund der Batteriechemie um ca. 20–40%. Planen Sie immer etwas Puffer ein.
Wie und wo kann ich Strom laden?
Jede ZEO-Station verfügt über eine Ladestation. Das Fahrzeug sollte immer an der Ladestation angesteckt zurückgegeben werden. Außerdem können Sie unterwegs öffentliche Ladestationen mit der ZEO-Ladekarte nutzen.
Muss ich den Strom bezahlen?
Nein! Die Stromkosten sind im Mietpreis enthalten. Sie laden das Fahrzeug kostenlos an der Heimstation. Auch öffentliche Ladevorgänge mit der ZEO-Ladekarte sind in der Regel inklusive.
Kann ich öffentliche Ladestationen nutzen?
Ja. Jedes ZEO-Fahrzeug ist mit einer Ladekarte ausgestattet, mit der Sie an öffentlichen Ladestationen laden können – ohne eigene Kosten.
Wie lange dauert das Laden?
Je nach Fahrzeug und Ladestation dauert eine Vollladung ca. 6–10 Stunden (AC) oder 1–2 Stunden (DC Schnellladen). Im Alltag wird das Fahrzeug über Nacht geladen und steht morgens vollgeladen bereit.
Wie ist der Ladezustand bei Fahrtantritt?
ZEO-Fahrzeuge sollten mindestens zu 80% geladen sein wenn Sie starten. Ist das Fahrzeug bei Rückgabe nicht vollständig geladen, kümmern sich die Stationspaten um das Nachladen.
Muss das Fahrzeug zur selben Station zurück?
Ja, ZEO ist stationsbasiertes Carsharing. Das Fahrzeug muss nach der Fahrt zur ursprünglichen Ausleihstation zurückgebracht werden.

Registrierung & Buchung

Wie und wo kann ich mich registrieren?
Die Registrierung erfolgt online unter zeo-carsharing.de. Sie benötigen eine gültige E-Mail-Adresse, Ihren Führerschein und ein Ausweisdokument zur Identitätsverifikation. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie Ihren Zugang innerhalb weniger Werktage.
Wie kann ich ein Fahrzeug buchen?
Buchungen erfolgen einfach über die kostenlose App 'mein zeo' (iOS & Android) oder über das Webportal auf zeo-carsharing.de. Sie können Fahrzeuge spontan oder im Voraus buchen.
Wie öffne ich das Fahrzeug?
Fahrzeuge können per Smartphone-App geöffnet werden. Alternativ ist die ZEO-Card erhältlich (€7,90 in den Bürgerbüros), mit der Sie das Fahrzeug kontaktlos öffnen können.
Wer darf fahren?
Fahren darf nur die registrierte Person mit gültigem Führerschein. Die Nutzung durch Dritte (auch Familienangehörige) ist nicht gestattet, sofern diese nicht selbst als ZEO-Mitglied registriert sind.
Ist die Kundenkarte übertragbar?
Nein, die ZEO-Card und der App-Zugang sind persönlich und nicht übertragbar. Jede nutzende Person muss eigenständig registriert sein.
Wie alt muss ich sein?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein besitzen, um ZEO-Fahrzeuge nutzen zu dürfen.